Garantiespecialist

Wij zijn Huisman. Wij ontwikkelen ‘step changing’ technische oplossingen en vertalen deze naar het ontwerp en de bouw van de grootste on- en offshore installaties. Decennialang werken we over de hele wereld in de offshore wind-, geothermie-, olie & gas-, recreatie- en civiele sectoren. Met onze gepassioneerde medewerkers en wereldwijde productie-, service- en salesfaciliteiten zijn wij, in deze tijd van energietransitie, ‘equipped for impact’.

Heb je een sterke passie voor technologie en garantie? Krijg je energie van het helpen van onze klanten met technische vragen en garantie gerelateerde inhoud? Beheer je graag je eigen klantenportefeuille met de mooiste (nieuwe) geleverde on- en offshore uitrusting? Ben je gedreven om de belangen van onze klanten en Huisman in balans te brengen? Dan is de Aftersales afdeling de perfecte plek voor jou!

Wat kan je verwachten van de functie Warranty Proposal Lead binnen Huisman? 

Je kunt een uitdagende functie verwachten in een internationale organisatie. Je wordt onderdeel van een dynamisch en professioneel bedrijf waar innovatie, kwaliteit, flexibiliteit en creativiteit centraal staan. Als Warranty Proposal Lead ben je verantwoordelijk voor klantverzoeken vanuit onze Sales Service afdeling. Dit omvat: aanpassingen en innovaties, inspecties, reparaties, onderhoud, reserveonderdelen, (project) upgrades en garantieaanvragen. Je zult samenwerken met collega's van andere afdelingen om deze aanvragen te behandelen. We bouwen aan de klantrelatie door het leveren van maatwerkdiensten. Ons doel is om de operaties van onze klanten efficiënter te maken en we doen ons uiterste best om onze klanten te versterken in hun huidige en toekomstige bedrijfsvoering.

Je zult een overtuigende en doelgerichte Warranty Proposal Lead zijn met een focus op garantie, waarbij je optreedt als een schakel tussen collega's in je team, collega's van andere disciplines en de klant. Als Warranty Proposal Lead ben je de projectleider voor je garantieaanvragen. Zodra de garantie is goedgekeurd, communiceer je de oplossing aan de klant en draag je het project over aan de operatie, waarbij je nauw contact houdt met alle belanghebbenden.

Je werkzaamheden zullen bestaan uit:

• Het tijdig registreren en verwerken van garantieclaims vanuit technisch en administratief oogpunt;
• Het schriftelijk uitleggen van de reden voor de retourzending/correctie/afwijzing van de garantieclaim;
• Alert zijn op terugkerende incidenten;
• Zorgen dat je collega's van verschillende disciplines betrekt om de meest geschikte oplossing voor te stellen;
• Projectmanagement van garantie-items;
• Waarborgen van hoge kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.

Je hebt/ bent:

• Een afgeronde bachelor in werktuigbouwkunde, maritieme techniek of een vergelijkbaar vakgebied; 5 jaar ervaring in een technische organisatie;
• Flexibel en servicegericht;
• Een sterke communicator met een probleemoplossende aanpak;
• In staat om de belangen van Huisman en de klant in balans te brengen;
• Je weet hoe je kunt motiveren en delegeren;
• Het vermogen om je snel aan te passen aan nieuwe eisen en prioriteiten te stellen;
• Eigenaarschap nemen van het offerteproces;
• Je bent een teamspeler, werkt graag in multidisciplinaire teams en kunt ook zelfstandig werken.

• Een EU-paspoort/geldige werkvergunning voor Nederland;
• Een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.

We ontwerpen en produceren in-house en leveren onze turn-key producten aan klanten over de hele wereld. Klanten kiezen voor Huisman vanwege onze ondernemersgeest, vaardigheden, betrouwbaarheid en innovatieve oplossingen. Wil je voorbeelden? Wat denk je bijvoorbeeld van het Fibre Rope System dat we hebben ontwikkeld voor de toepassing bij diepwater kraanwerkzaamheden. Kom je ook voor Huisman werken? Zorg dan dat je klaar bent om impact te maken. Met andere woorden: verras ons, onze klanten en… jezelf!

• Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket afgestemd op ervaring en opleidingsniveau;
• Een internationale werkomgeving;
• Diverse doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;
• Open, informele, no-nonsense cultuur met korte communicatielijnen.

Solliciteer online voor de functie Garantiespecialist door het sollicitatieformulier onderaan de pagina in te vullen. We zijn benieuwd welke impact jij gaat maken!

Neem contact met ons op via ons contactformulier voor meer informatie of stel de job alert in en ontvang onze nieuwe vacatures in je inbox.